• Аудит текущих бизнес-процессов в интервью с CRM-консультантом и постановка комплексной задачи по внедрению
• Установка портала
• Заведение оргструктуры
• Заведение сотрудников в систему:

• настройка прав пользователей для всех отделов, настраиваем до 4х ролей в разделе
• регистрация сотрудников
• Загрузка до 30 фото, миссий, ценностей компании, официальной информации
• Публикация до 5 общих приказов с функцией ознакомления
• Настроим и подключим телефонию Битрикс24 (до 3х номеров) и электронную почту (до 5 ящиков)
• Предоставим обучение по интерфейсу системы (меню, фильтры, чаты, новости, задачи, воронки продаж и аналитика)

Задачи: Собрать всю информацию о клиенте в одном месте, чтобы легко поднять всю историю общения и покупок.
Подключить лиды и заявки в Битрикс24, чтобы не терять их.

• Настроим и подключим каналы коммуникации с клиентами: мессенджеры, соцсети, смс-сервис
• Настроим и подключим виджет на сайт для общения с клиентом
• Интегрируем на сайт до 10 CRM-форм Битрикс24 для получения заявок или до 10 вебхуков для получения заявок
• Подключение сторонней телефонии (кроме Asterisk) или настройка и подключение телефонии в Битрикс24 (до 3х номеров) 
• Настроим и подключим электронную почту (до 10 ящиков)
• Регламент по созданию чатов и правила общения в них
• Настройка живой ленты и сообщений (создание до 3х опросов/поздравлений сотрудников/благодарностей)
• Базовое обучение работе с данными блоками (1 час с предоставлением видеозаписи)

Задача: Сделать работу отдела продаж прозрачной, упростить контроль, снизить количество ошибок менеджеров, снять с них рутинные действия.

• Импорт контактов и компаний из старой CRM без контроля дубликатов и подготовки файла (до 5 файлов)
• Настроим воронки продаж (стадии лидов, сделок) для 2-х направлений (до 10 стадий)
• Настроим направления сделок и стадии (на тарифах, где предусмотрена эта возможность)
• Настроим карточки сделки, контакта, лидов, компаний
• Настроим планы продаж
• Настройка товаров в CRM (до 10 товаров)
• Настройка прав доступа
• Настройка типовых фильтров лидов, сделок
• Автоматизация повторных продаж (1 тоннель)
• Автоматизация бизнес-процесса продажи, контроля обработки лидов и сделок на каждом этапе (до 15 роботов на 1 воронку)
• Написание регламента по перенесенному в CRM бизнес-процессу продажи
  
• Базовое обучение работе в CRM (1 час для менеджеров с предоставлением видеозаписи)
• После обучения сессия вопрос ответ по функционалу (до 40 мин)
• Обучение работе с отчетностью  (1 час для руководителей с предоставлением видеозаписи)
  

Задача: Контролировать и оптимизировать работу маркетинга, подрядчиков и точно понимать окупаемость рекламного бюджета.

• Настройка готовых роботов для автоматизации утепления клиентов на всех стадиях продаж (1 направление, до 10 роботов по предоставленным заранее текстам)
• Подключение до 10 рекламных каналов к сквозной аналитике Битрикс24 (по штатному списку. Если вы хотите сквозную аналитику на другом сервисе - напишите нам об этом)
• Подключим коллтрекинг Битрикс24 до 10 номеров (внимание, за пользование номерами Битрикс24 взимает доплату)
  При необходимости подключим любой другой колтрекинг и настроим передачу данных в Битрикс24
• Настройка 3 типовых сегментов для рассылок по готовым полям
• Подключение в Битрикс24 мессенджеров и социальных сетей
• Базовое обучение работе со сквозной аналитикой Битрикс24 (30 минут)